Op 18 april 2012 organiseert het NIFV in samenwerking met adviesbureau VDMMP een symposium over sociale media bij het NIFV in Arnhem. De hype rond sociale media lijkt zijn hoogtepunt nog niet voorbij te zijn. Bijna elk initiatief rondom sociale media lijkt goud waard. Maar is dat ook zo? Of is het niet veel meer dan een hype? Want hoe zit het met de mythes die er spelen rond sociale media? En hoe gaan we om met de dilemma’s die gebruik van sociale media met zich meebrengt? Bent u een bestuurder, leidinggevende of adviseur en wilt u horen hoe u en uw organisatie nuchter kunnen omgaan met mythes en dilemma’s rondom sociale media in het veiligheidsdomein? Dan mag u dit symposium niet missen.

Voor bestuurders, leidinggevenden en adviseurs
Het symposium is bestemd voor bestuurders en professionals betrokken bij de activiteiten in het veiligheidsdomein; de veiligheidsregio’s, brandweer, politie, GGD, GHOR, waterschappen en overige geïnteresseerden.

Datum en locatie
Het symposium vindt plaats op woensdag 18 april 2012, van 13.00 uur tot 19.00 uur (inclusief borrel), bij het NIFV in Arnhem.

Kosten en aanmelden
Deelname kost € 249,00 per persoon. U kunt zich online aanmelden via https://mijn.nifv.nl Minimaal een week van tevoren ontvangt u een schriftelijke bevestiging en een routebeschrijving.
NB Als u al bekend bent met https://mijn.nifv.nl, hebt u onlangs nieuwe inloggegevens ontvangen. Hebt u deze niet ontvangen, dan kunt u naar https://mijn.nifv.nl gaan en daar nieuwe inloggegevens aanvragen.

Annulering
U kunt uw aanmelding alleen schriftelijk annuleren via congresbureau@nifv.nl. In geval van verhindering mag uw plaats worden ingenomen door een vervanger.

Hebt u vragen, neem dan contact op met Karin Kamalakis van het congresbureau van het NIFV, telefoon 026 355 22 08, e-mail congresbureau@nifv.nl.


Programma symposium 'Social media: mythes en dilemma's'

12.45 - 13.15 uur Ontvangst  
13.15 - 13.25 uur Opening Door de dagvoorzitter Menno van Duin, lector Crisisbeheersing, gezamenlijk lectoraat Crisisbeheersing van het NIFV en de Politieacademie 
13.25 - 14.00 uur Inzet van onderzoek Infopunt Veiligheid naar het gebruik van social media in het veiligheidsdomein Menno van Duin
14.00 - 14.30 uur Inleiding over Internationale ervaring vanuit Amerika Mark Deuze, hoogleraar journalistiek en nieuwe media, Universiteit Leiden, tevens hoofddocent Telecommunications, Indiana University, Bloomington USA
14.30 - 15.15 uur  Paneldiscussie over persoonlijke dilemma’s Panelleden:

• Peter Rehwinkel, burgemeester gemeente Groningen (onder voorbehoud)
• Laurent de Vries, directeur GGD Nederland
• Erik van Zuidam, commandant Brandweer Groningen 
• O.l.v. de dagvoorzitter beantwoorden de panelleden vragen als: Hoe gaan we om met privacy in relatie tot alle foto’s en filmpjes die online verschijnen? In hoeverre is privé nog van werk te scheiden? Hoe ga je om met de grenzen van de sociale media qua ethiek? Wat betekent het gebrek aan context op sociale media voor de interpretatie van berichten? 

15.15 - 15.45 uur Pauze  
15.45 - 16.45 uur Eerste ronde workshops Keuze uit zes workshops
16.45 - 17.00 uur Korte pauze  
17.00 - 18.00 uur Tweede ronde workshops Keuze uit zes workshops
18.00 - 19.00 uur Borrel met tapas   

Workshops
U kunt kiezen uit de volgende zes workshops:

Workshop 1: Openbaarheid versus geslotenheid?
Sociale media zijn niet meer weg te denken in het werk van de politie. Bijvoorbeeld bij opsporingsberichtgeving of vermissingen zorgen de inzet van sociale media ervoor dat in korte tijd veel mensen worden bereikt. Maar het levert ook een aantal dilemma's op. Welke informatie verstrek je wel, en welke niet? Hoe zorg je ervoor dat mensen elke keer blijven meekijken? Een ander dilemma: wat is nog daderwetenschap, als op elke plaats delict iemand met een smartphone staat vóór dat de politie aanwezig is? Deze en andere dilemma's worden behandeld tijdens de workshop. Hebt u zelf dilemma's op dit gebied? Mail ze vooraf naar marco.leeuwerink@hollands-midden.politie.nl, of twitter ze naar @M_Leeuwerink en uw dilemma wordt behandeld.

- Marco Leeuwerink, senior communicatieadviseur Politie Hollands Midden

Workshop 2: Wat pak je op en wat niet?
Sociale media zorgen voor veranderingen op het terrein van criminaliteitsvormen. Dreigtweets zijn daar een voorbeeld van. Hoe ga je om met dreigtweets? Welke is serieus te nemen en welke niet? En wat voor type afhandeling verdienen deze tweets? Aan de hand van voorbeelden worden vragen behandeld als: Is een eenduidige aanpak mogelijk? Is een eenduidige afhandeling voor te schrijven?

- Robbin Huigen, sociale media communicatieadviseur Parket Generaal

Workshop 3: Wat is waar en wat niet?
Sociale media staan ook bekend om hun geruchten, om het vergroten van de maatschappelijke onrust, om de vele grappen en grollen die er op verschijnen. Hoe weet je nu wat waar is? Hoe valideer je informatie? En zijn sociale media nu wel de wijsheid van velen of is het soms ook een domme massa? De workshop wordt vormgegeven aan de hand van talloze praktijkvoorbeelden en afgesloten met een eenvoudig handelingsperspectief.

Hebt u zelf voorbeelden of dilemma’s op dit gebied? Mail ze vooraf naar johannink@vdmmp.nlof twitter ze naar @hemmelhoes en uw dilemma wordt behandeld.

- Roy Johannink, senior adviseur Beleid en Onderzoek, VDMMP
- Menno van Duin, lector Crisisbeheersing, gezamenlijk lectoraat Crisisbeheersing van het NIFV en de Politieacademie

Workshop 4: Dilemma’s bij de Visie op sociale media en OOV
Handhaving, opsporing, crisisbeheersing, zelfredzaamheid, activering van burgers: sociale media maken dit allemaal mogelijk. Of niet? In deze workshop wordt dieper ingegaan op algemene dilemma’s: ze worden toegelicht, praktijkvoorbeelden worden gegeven en met de aanwezigen wordt bediscussieerd hoe met deze dilemma’s om te gaan. Bij een aantal dilemma’s speelt mee dat de effecten van de inzet van sociale media niet of nauwelijks worden gekend of gemeten. Tevens wordt ingegaan op hoe deze effecten te meten. Ten slotte krijgen de deelnemers handvatten om een strategie op maat te kiezen bij de inzet van sociale media ten behoeve van fysieke en sociale veiligheid.

Hebt u zelf voorbeelden of dilemma’s op dit gebied?
Mail dan naar mirjam.huisintveld@tno.nl of twitter naar @MirjamHV

- Mirjam Huis in ’t Veld, onderzoeker en adviseur sociale media en veiligheid, TNO

Workshop 5: Sociale media monitoren: wat wel en wat niet en waarom?
TNO laat zien hoe monitoring en analyse van sociale media, oftewel ‘slim kijken’ in de grote informatiebron, optimaal kan bijdragen aan slim communiceren en betere
risico- en crisisbeheersing. In de workshop worden toepassingsvoorbeelden getoond voor zowel de 'koude' als de 'warme' fase van crisisbeheersing. Dilemma’s als sociale beïnvloeding en ethiek worden bediscussieerd, maar ook wordt getoond wat er momenteel mogelijk is met diverse sociale media monitoring tools.

- Arnout de Vries, onderzoeker en adviseur sociale media en veiligheid, TNO
- Richard Stronkman, oprichter Twitcident

Workshop 6: Speeddate en helpdesk (op eigen laptop, tablet of smartphone)
Naast praktische hulp met LinkedIn, YouTube, Hyves, Facebook, Twitter, Netvibes, RSS en Yammer, ook praktische presentaties op het terrein van sociale media.

- Ralf Mohnen, eigenaar Nederland 2.0 - netwerken in veiligheid, initiatiefnemer Crisisbeheersing Nederland
- Joost Nijenhuis, coördinator Brandweer Veilig Leven, Brandweer Twente
- Jocko Rensen, coördinator Infopunt Veiligheid, NIFV​