Dit jaar wordt NL-Alert ingevoerd als nieuw alarmeringsmiddel. Maar wat vindt Nederland van dit alarmeringsinstrument? Welke grote voordelen zien Nederlanders en hoe groot is hun bereidheid om de informatie in het bericht op te volgen? Naar deze en andere vragen heeft onderzoeksbureau I&O research in samenwerking met Berenschot in opdracht van het ministerie van Veiligheid en Justitie onderzoek gedaan.

Uit het onderzoek blijkt dat Negen op de tien Nederlanders positief staat tegenover NL-Alert als nieuw alarmeringsinstrument. Slechts 1 procent is negatief over het middel. Respondenten van het onderzoek verwachten dat NL-Alert informatie verschaft over de situatie, de eventuele consequenties en de te nemen veiligheidsmaatregelen. Het onderzoek is uitgevoerd met verschillende methoden: een enquete, focusgroepen en een testpanel.
Uit de verdiepingsslag in de focusgroepen blijkt dat waar sommigen in eerste instantie sceptisch zijn over ‘weer een nieuw’ middel, iedereen aan het einde van het gesprek onderkent dat het alarmeren middels NL-Alert de potentie heeft om waardevol te zijn. Als nadeel wordt vaak genoemd dat niet iedereen is 24 uur per dag bereikbaar is via de mobiele telefoon. Ook problemen met het netwerk kunnen er toe leiden dat niet iedereen goed te bereiken is. Uit bevolkingsenquête blijkt verder dat de respondenten NL-Alert niet als een vervanging voor de sirenes zien. Het middel zal zich eerst moeten bewijzen en het vertrouwen erin moet groeien, vinden de deelnemers aan het onderzoek.

Tevens komt uit het onderzoek naar voren dat de bereidheid van mensen om hun mobiele telefoon in te stellen groot is en dat zij het bericht serieus nemen. Aanvullende informatie is wel gewenst zeker als de dreiging niet zichtbaar of voelbaar is. NL-Alert moet hierin ondersteund worden door andere (crisis)communicatiemiddelen.

​