​Uit het onderzoek ‘Aard en omvang van ongewenst gedrag tegen werknemers met een publieke taak' (IVA, oktober 2009) blijkt dat 45% van de ondervraagde werknemers bij de brandweer te maken heeft met agressie en geweld van het publiek.
 
Soms ernstige agressie- en geweldsincidenten
 
Agressie en geweld kan bijvoorbeeld veroorzaakt worden omdat omstanders van mening zijn dat de brandweer niet snel genoeg ter plaatse is, of naar hun mening niet adequaat genoeg optreedt om de brand te bestrijden. Ook bekend zijn de (soms hevige) incidenten in de oudejaarsnachten, waarbij overmatig alcoholgebruik vaak een rol speelt.
 Het volgende incident is op de site brandweerkennisnet beschreven:
‘Nog voordat de brandweerlieden met de bluswerkzaamheden waren begonnen, werden ze al met flessen en zwaar vuurwerk, waaronder vuurpijlen, bestookt. Tijdens het blussen bleef een grote groep omstanders zeer hinderlijk aanwezig. Tevens werd het contact van de brandweerauto uitgezet, knikken in de brandslangen gelegd en de brandkraan dichtgedraaid, waardoor het blussen van de brand ernstig werd verhinderd. Tevens probeerden enkele omstanders een lid van het vrijwillige brandweerkorps te slaan. Toen dit niet lukte werd hij bedreigd.’
 
Volgens de Arbeidsomstandighedenwet moeten werkgevers beleid voeren om agressie en geweld zo veel mogelijk te voorkomen of verminderen.