Dit verslag van het congres van Brandweer Haaglanden, team Brandveilig Leven, dat gehouden werd in het kader van de Brandpreventieweken 2011 bevat de volgende artikelen.

• Wat doe jij bij brand de eerste vijf minuten?
  Bij een brand kan de meeste schade worden voorkomen door in de eer-ste vijf minuten juist te handelen. Dat houdt niet op bij het bellen van 112 en het is ook niet vast te leggen in wetten en regels waar zorginstel-lingen voor hun vergunningen aan moeten voldoen. Het komt aan op het juiste gedrag van bewoners, BHV’ers en zorgverleners.
• 'Die dikke rook maakte mij helemaal in de war’
  Iedereen denkt thuis blindelings de weg naar buiten te kunnen vinden. Maar is dat wel zo?
• ‘Toen ik 112 belde, zat ik vol adrenaline’
  Het lijkt zo eenvoudig: je ontdekt een grote brand, belt 112 en vertelt precies wat er aan de hand is. Waarom krijgt de meldkamer dan zo veel warrige telefoontjes en krijgen ze geen normaal antwoord op eenvoudi-ge vragen? Communicatie blijkt bij stress anders te verlopen.
• ‘Gedrag verandert niet door meer regels’
  De regels voor brandveiligheid zijn in veel organisaties op orde. De protocollen bij een calamiteit lig-gen klaar en iedereen heeft keurig de vervolgcursussen gevolgd. Kan het brandveiliger? Jos van den Berkmortel denkt dat er veel te winnen valt door meer aandacht te hebben voor bewustzijn en gedrag als het gaat over brandveiligheid.​