Hoe kan een organisatie nieuwe vrijwilligers werven en hoe kun je hen blijvend interesseren? Wat zijn onderdelen van communicatie tussen burgers en hulpverleners tijdens een incident? Hoe kan het effectiever? Welke maatregelen kunnen er getroffen worden als er brand in een gebouw uitbreekt of als er een giftige wolk op je af komt? Wat zijn de kansen om social media in veiligheidsorganisaties effectiever in te zetten?

In 2011 heeft TNO onderzoek gedaan naar de rol van de vrijwilliger, de mogelijkheden en beperkingen van sociale media in het veiligheidsdomein, de wijze van burgerbetrokkenheid en de inventarisatie van maatregelen om zelfredzaamheid te stimuleren. In de tussenraportage vindt u de bevindingen tot nu toe en de te verwachte ontwikkelingen in 2012 en daarna.

De vragen kwamen tevens aan bod tijdens het minisymposium Activering burgers op 21 juni 2012 waar TNO tijdens een interactieve bijeenkomst de vorderingen presenteerde van het onderzoek naar burgeractivering, zelfredzaamheid en participatie in veiligheid.