Opgeschaalde zorg is zorg die geleverd wordt door zorginstellingen en individuele beroepsbeoefenaars in de zorg ten tijde van een crisis- of rampensituatie.Het gaat daarbij om de volgende drie processen:
1. Spoedeisende Medische Hulpverlening (SMH)
Dit houdt in de opvang en zorg voor gewonden. De geneeskundige hulpverlening bij ongevallen en rampen is gebaseerd op het principe van opschaling vanuit de dagelijkse zorg. Dit betekent dat de organisaties die bij de dagelijkse ongevallen belast zijn met de geneeskundige hulpverlening, ook belast zijn met de bestrijding van ongevallen en rampen.
2. Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen  (PSHOR)
Dit proces richt zich op de collectieve opvang van slachtoffers direct na de ramp en het verlenen van psychosociale hulp.
3. Preventieve Openbare Gezondheidszorg (POG)
Dit proces is gericht op de bescherming van de volksgezondheid bij ongevallen of rampen met een gevaar voor mens en milieu, om zo (extra) gewonden of verergering van het letsel te voorkomen.
​